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Einkaufen - schnell, bequem und einfach
Bei American Group Telecomunicaciones S.L. können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten.
Kundenlogin
Sie finden im Menü auf der linken Seite den Link zum Kundenbereich (Kundenlogin). Dort können Sie sich als registreieren und brauchen dann künftig bei weiteren Käufen oder Guthabenaufladungen Ihre persönlichen Daten nicht mehr einzugeben. Diese Registrierung wird, falls Sie sich nicht über diesen Link registriert haben, bei einem Ersteinkauf zwingend verlangt.
Sie können im Kundenbereich Ihre bisherigen Bestellungen und Zahlungen einsehen oder uns eine persönliche Nachricht zukommen lassen. Sie können auch Ihre Eintragungen wie Anschrift usw. jederzeit ändern und auch das Passwort, welches Sie beim Erstlogin ausgesucht haben, ändern.
Ihr Warenkorb
Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.
Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.
Komfort wird bei uns groß geschrieben
Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.
Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch Ihre Freunde interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht, die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.
Die Bestellung bearbeiten
Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschen-Symbol (Papierkorb) neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".
Versandarten und Zahlungsweisen
Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".
Ihre Adresse
Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
Zusammenfassung
Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungsmail von uns.
Schriftliche Bestellung
Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.
Bestellung von Simkarten mit Portabilidad
Bei der Bestellung von Simkarten mit Portabilidad (Mitnahme Ihrer bestehenden Mobilfunknummer) müssen Sie bitte folgendes beachten:
a) Senden Sie uns nach erfolgter Bestellung unbedingt das ausgefüllte Formular "Portabilidad" per Fax oder Email zu. Ohne dieses Formular ist ein Versand der Simkarte an Sie nicht möglich.
b) Senden Sie uns bitte unbedingt das Formular Portabilidad im Original mit Ihrer Unterschrift per Post zu. Bezüglich des Ausbleibens des Originalformulars beachten Sie bitte die Kostenverrechnung.
Kostenverrechnung, Schadenersatz
Eine Erstattung des Kaufpreises ist im Falle eines Portabilidad auch bei Widerruf oder Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich, da das Übernahmeverfahren mit dem Eingang Ihrer Bestellung bereits eingeleitet wird. Die dadurch entstehenden Kosten werden im Fall eines eventuellen Widerrufs oder Rücktritts oder Nichtübersendung des Originalformulars Portabilidad Ihrerseits aus dem Kaufpreis der Simkarte gedeckt. Ein Versand der Simkarte an Sie findet dann nicht statt. Sollte die Simkarte bereits an Sie versandt sein und das Originalformular nicht bei uns eingehen, sind Sie verpflichtet, uns einen pauschalen Schadenersatz in Höhe von 40 € je Simkarte mit Portabilidad zu leisten. Dieser Betrag ist dann auf erste Anforderung hin fällig.
Wichtiger Hinweis zur Bestellung von Simkarten
Bei der Bestellung von Simkarten benötigen wir in jedem Fall auf Grund gesetzlicher Bestimmungen die Angabe Ihrer Ausweis-/ Passnummer sowie das Geburtsdatum des Bestellers. Diese Angaben übermitteln Sie uns bei der Ersterfassung (Kundenlogin). Sie können Sie uns auch zusäzlich via Email, Fax oder auch mit dem Formular "5 € Gratis" aus dem Downloadbereich übermitteln. Ohne Vorlage dieser Informationen ist eine Aktivierung der Simkarte, sowie deren Versand nicht möglich.
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