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Compra rápida y fácil
Con American Group Telecomunicaciones S.L. usted puede comprar online fácilmente desde su casa. Siéntese, relájese, mire nuestro catálogo y observe nuestras ofertas. Si algo le llama la atención, haga clic para obtener más información.
Su carrito de compra
En cada área “Detalles del producto” encontrará un campo para introducir la cantidad de productos que desea comprar, y un botón en el que pone “Añadir al carrito”. Introduzca la cantidad deseada de artículos y haga clic en “Añadir al carrito” para añadir los productos a su “Lista de compra”.
Entonces puede continuar su compra, añadir más productos a su carrito o editar su pedido.
Aquí escribimos Confort con "C" mayúscula
Usando el enlace “Añadir a la lista de notas” puede añadir productos a una lista de artículos a comprar más tarde, sin ningún compromiso de comprarlos en el futuro. La próxima vez que nos visite puede comprar los artículos que añadió en la “lista de notas”. Para usar esa función, su navegador debe admitir “cookies”. Puede consultar el contenido de la “lista de notas” con la función “Mostrar lista de notas”.
Usando el enlace “Recomiende este producto” usted puede enviar un email a sus amigos cuando encuentre una oferta o un producto que pueda interesarles. Nuestra tienda puede abrir su aplicación email y automáticamente crear un mensaje que contiene un enlace en el que podrá hacer clic la persona que lo reciba.
Editar sus pedidos
Haga click en “Mostrar el carrito de compra” cuando quiera ver el contenido de su carrito. Con ello podrá ver la descripción de los artículos que han sido añadidos a su carrito. Si quiere cambiar la cantidad de unidades de un producto, introduzca el nuevo número en el campo “Cantidad” y haga clic en el botón “Refrescar”.
Para anular completamente un producto de su lista de compra haga clic en el botón “Anular” al lado del nombre del producto. Para obtener más detalles sobre un producto, haga clic en el nombre del producto. Cuando su pedido esté listo, haga clic en “Registrar caja”.
Tipos de entrega y de pago
En la ventana siguiente usted puede elegir el método de pago. Si hay algún coste de entrega a pagar, será mostrado aquí. Marque su tipo preferido de entrega y haga clic en “Siguiente”. Entonces elija el tipo de pago y haga clic otra vez en “Siguiente”.
Su dirección
Se abrirá un nuevo cuadro de diálogo donde serán mostrados sus detalles personales. Si éstos han cambiado desde la última vez que los registró en nuestra web, haga clic en “Cambiar sus datos personales” y actualícelos en el nuevo cuadro de diálogo que aparece. Si quiere introducir una dirección de entrega nueva puede hacerlo ahora. También tiene la opción de enviarnos un mensaje. Cuando haya terminado de hacer cambios, haga clic en “Siguiente”.
Resumen
Lo siguiente que verá es el resumen del pedido, donde se muestran todos los detalles sobre su compra. Asegúrese de que todos los detalles son correctos, de que están incluidos todos los productos con sus respectivas cantidades, y de que el tipo de entrega y de pago corresponden a los que usted desea. Desde esta ventana puede acceder también a los Términos y Condiciones; debe aceptarlas (haciendo clic en el botón) antes de terminar el proceso. Después de aceptar los Términos y Condiciones, haga clic en “Conformar pedido” para completar su compra. Muy pronto debería recibir una confirmación nuestra vía email.
Pedidos por escrito
Si usted eligió hacer su pedido por escrito cuando seleccionó su método de pago, necesitará abrir el formulario de pedido haciendo clic en “Imprimir pedido” en la ventana “Pedido correcto”, e imprimir el formulario con la ayuda de la función de impresión de su navegador. Rellénelo y envíenoslo via fax o correo postal.
Pedido de tarjeta SIM de Portabilidad
Si hace un pedido de tarjeta SIM de portabilidad (transferir su número de teléfono actual desde un operador a otro), no olvide enviarnos la siguiente información:
a) El formulario de portabilidad , rellenado y firmado, vía fax o email. No podemos enviarle su nueva tarjeta SIM sin este documento.
b) El formulario original “Portabilidad” , con su firma, vía correo postal. Para más información sobre las consecuencias de no enviar el formulario original, lea “Reembolso”
Reembolso
Como el proceso de transferencia de número comienza en el momento en que recibimos su petición de portabilidad, no nos es posible hacerle el reembolso por si usted desea cancelar su contrato de portabilidad. En caso de cancelación o fallo al enviar el formulario de Portabilidad original por parte del comprador, los costes asociados en el proceso se incluirán en el coste de la tarjeta SIM. Así, la tarjeta SIM no será enviada al comprador. Si la tarjeta le ha sido enviada, y usted no nos envía el formulario original, usted está obligado a compensarnos con un importe de 40€ por cada tarjeta SIM de Portabilidad que haya comprado. Este importe debe ser satisfecho antes de que las tarjetas SIM sean activadas.
Nota importante cuando pida una tarjeta SIM
Cuando compre una tarjeta SIM nueva necesitamos que nos proporcione su número de DNI ó Pasaporte, y su fecha de nacimiento, debido a requerimientos legales. Nos puede enviar estos detalles vía email, fax, o por medio del formulario “Crédito 5€ gratis” (disponible para su descarga en el área de descarga . Sin esta información la tarjeta SIM no puede ser activada, y tampoco entregada.
